Netflix : pourquoi des centaines de milliers dabonnés pourraient perdre leur compte – actu.fr

Netflix a annoncé que les comptes d’abonnés qui n’ont rien regardé depuis quelques temps seront supprimés.

Publié le 23 Mai 20 à 12:10
|Modifié le 23 Mai 20 à 12:13

En 2020, Netflix proposera sa première série originale belge avec un thriller de science-fiction.
Des centaines de milliers d’abonnés Netflix vont se faire supprimer leur compte inactif. (©Adobe Stock/Illustration)

L’initiative de Netflix concerne des centaines de milliers d’utilisateurs. La plateforme de SVOD a annoncé jeudi 21 mai 2020 sur son blog officiel qu’elle allait supprimer les comptes des abonnés inactifs.

Les abonnés qui n’ont pas regardé les contenus de Netflix depuis au moins un an depuis leur inscription, comme ceux qui n’ont rien regardé depuis deux ans, recevront des alertes (mails, notifications) leur demandant s’ils souhaitent conserver leur abonnement.

« S’ils ne confirment pas qu’ils souhaitent continuer à s’abonner, nous annulerons automatiquement leur abonnement », indique la plateforme.

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Des centaines de milliers de comptes concernés

Eddy Wu, le directeur de l’innovation chez Netflix, précise que ces comptes inactifs représentent moins de 0,5% « de notre base de membres globale, seulement quelques centaines de milliers ».

Une initiative prise pour des raisons économiques, en faveur des abonnés, assure-t-il :

Nous espérons que cette nouvelle approche permettra aux gens d’économiser de l’argent durement gagné. Chez Netflix, la dernière chose que nous voulons, c’est que les gens paient pour quelque chose qu’ils n’utilisent pas.

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Les favoris conservés dix mois

Et si ces anciens utilisateurs changent d’avis, il sera toujours possible de se réinscrire en toute simplicité. C’est d’ailleurs l’une des volontés de Netflix, dont la direction a « toujours pensé qu’il devrait être facile de s’inscrire et d’annuler ».

« Ainsi, comme toujours, toute personne qui annule son compte puis se réinscrit dans les 10 mois aura toujours ses favoris, ses profils, ses préférences d’affichage et les détails de son compte exactement comme ils l’ont quitté », détaille la plateforme de streaming, qui a enregistré près de 15,8 millions de nouveaux abonnés pendant le premier trimestre de l’année, marquée par le confinement.

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